Logo
Los
Es wurden keine Produkte gefunden.
Produktvorschläge:
Close
 
 

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen, Kundeninformationen, Widerrufsbelehrung, Muster-Widerrufsformular

I.    Geltungsbereich, Vertragssprache

1.1    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Harzer Tourismusverband e.V., Marktstraße 45, 38640 Goslar – im Weiteren „Verkäufer“ genannt – und dem Kunden über den Erwerb von Waren  geschlossen werden, insbesondere unter Nutzung des Bestellformulars auf shop.harzinfo.de (im Weiteren „Website“ genannt), per Fax, per Telefon oder per E-Mail.

1.2    Vorformulierte Bedingungen des Kunden, welche von den vorliegenden AGB abweichen, werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3    Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerbli-chen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristi-sche Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerbli-chen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4    Vertragssprache ist deutsch.


II.    Vertragsgegenstand, Vertragsschluss, Speicherung des Vertragstextes

2.1    Vertragspartner sind der Verkäufer und der Kunde. Die auf der Website näher beschriebene Auswahl an Waren und Leistungen stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern ist eine Aufforderung an den Kunden, ein rechtsverbindliches Angebot zu den auf der Website bzw. im Bestellvorgang ersichtlichen Konditionen abzugeben.

2.2    Bei der Bestellung über das Bestellsystem auf der Website gilt:
Der Kunde wählt im Formular auf der Website den gewünschten Waren aus und gibt die erfragten persönlichen Daten für die Vertragsabwicklung (insbesondere Namen, Rechnungs- und/ oder Lieferadresse, E-Mail-Adresse) ein. Der Kunde gibt mit dem Betätigen der Schaltfläche am Ende des Formulars, das ihn auf die Übernahme einer Zahlungspflicht hinweist, ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags gegenüber dem Verkäufer ab. Während des beschriebenen Vorgangs kann der Kunde mittels der üblichen Tastatur- und Mausnavigation (z.B. zurück-Befehl im Browser) seine Auswahl bzw. Eingaben korrigieren oder löschen. Dem Kunden wird zur Überprüfung der Angaben zudem eine Übersichtseite angezeigt, bevor er das Bestellformu-lar an den Verkäufer absendet.
Der Vertrag kommt zustande, wenn dem Kunden eine Bestätigung des Verkäufers (z.B. per E-Mail) zugeht. Erhält der Kunde ei-ne solche Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden nach Übermittlung der Formulardaten, wendet er sich bitte an den Kun-denservice des Verkäufers, nachdem er erfolglos seinen SPAM-Ordner geprüft hat.
Der Vertragstext wird vom Verkäufer für die Vertragsabwicklung befristet gespeichert ist nach der Bestellung aus Sicherheits-gründen nicht mehr über die Website abrufbar. Der Vertragstext wird nach der vollständigen Vertragsabwicklung gelöscht, hiervon unberührt bleibt eine Aufbewahrung zur Erfüllung von zwingenden abgaben- bzw. handelsrechtliche Vorschriften o-der auf Basis von überwiegenden berechtigten Interessen des Verkäufers (z.B. Forderungsdurchsetzung).
Die Kommunikation mit dem Verkäufer erfolgt zum Teil automatisiert, sodass der Kunde ausdrücklich gebeten wird, den Emp-fang der Nachrichten des Verkäufers sicherzustellen (ggf. muss der Kunde hierzu die Junkmail-/SPAM-Einstellungen seines E-Mailpostfachs modifizieren).

2.3    Der Kunde kann alternativ per Telefon, E-Mail, per Telefax oder über das Kontaktformular auf der Website eine unverbindliche Anfrage über den Erwerb von Waren an den Verkäufer richten. Der Verkäufer unterbreitet dem Kunden in diesem Fall ein ver-bindliches Angebot mindestens in Textform (z.B. per E-Mail), das der Kunde innerhalb der im Angebot bezeichneten Frist an-nehmen kann.


III.    Widerrufsrecht für Verbraucher beim Abschluss von Fernabsatzverträgen
Verbrauchern steht beim Abschluss von Fernabsatzgeschäften mit Unternehmern von Gesetzes wegen ein Widerrufsrecht zu, sofern dieses nicht ausgeschlossen oder bereits erloschen ist. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers erlischt insbesondere vorzeitig bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zu-stimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Ver-tragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

3.1    Begriffsbestimmungen
Wer „Verbraucher“ ist, wird unter 1.3. Satz 1 definiert.
 „Fernabsatzverträge“ sind Verträge, bei denen der Unternehmer oder eine in seinem Namen oder Auftrag handelnde Person und der Verbraucher für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwenden, es sei denn, dass der Vertragsschluss nicht im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems erfolgt.
„Fernkommunikationsmittel“ sind alle Kommunikationsmittel, die zur Anbahnung oder zum Abschluss eines Vertrags einge-setzt werden können, ohne dass die Vertragsparteien gleichzeitig körperlich anwesend sind, wie Briefe, Kataloge, Telefonanru-fe, Telekopien, E-Mails, über den Mobilfunkdienst versendete Nachrichten (SMS) sowie Rundfunk und Telemedien.

3.2    Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Harzer Tourismusverband e.V.
Marktstraße 45
D-38640 Goslar
Telefon: +49 (0) 53 21 / 34 04-0
Fax: +49 (0) 53 21 / 34 04-66
E-Mail: info@harzinfo.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs-rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lie-ferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Wi-derruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Be-schaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3.3    Muster-Widerrufsformular


Muster- Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An den Harzer Tourismusverband e.V., Marktstraße 45, D-38640 Goslar, Fax: +49 (0) 53 21 / 34 04-66, E-Mail: info@harzinfo.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.



IV.    Preise, weitere Kosten, Zahlungsbedingungen

4.1    Die Preise stellen Gesamtpreise in EURO dar, sie beinhalten insbesondere die ggf. anfallenden gesetzlichen Steuern wie die MwSt. sowie alle sonstigen Preisbestandteile.

4.2    Nicht enthalten in den Preisen sind Versandkosten, deren konkrete Höhe inkl. MwSt. dem Kunden auf der Website unter der Schaltfläche „Versandkosten“, an den Preisen und/ oder im Bestellvorgang ausgewiesen werden. Diese sind zusätzlich vom Kunden zu tragen, sofern der Verkäufer im Einzelfall nicht versandkostenfreie Lieferung zugesagt hat.

4.3    Dem Kunden stehen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
    Zahlung per Rechnung

4.4    Sofern für die einzelnen Zahlungsarten keine abweichende Regelung besteht, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlosse-nen Vertrag sofort zur Zahlung fällig. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

4.5    Sofern die Lieferung in das Ausland außerhalb der Europäischen Union erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein. Diese Abgaben sind nicht an den Verkäufer, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbe-hörden zu entrichten. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.


V.    Lieferbedingungen

5.1    Die Lieferung erfolgt, sofern nicht auf der Website abweichend angegeben oder im Einzelfall abweichend vereinbart, innerhalb Deutschlands in 2 – 4 Werktagen nach Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden, bei vereinbarter Vorauszahlung 3 – 5 Werktagen nach der Zahlungsanweisung des Kunden. 

5.2    Im Fall der Lieferung in andere Länder der Europäischen Union (EU) verlängert sich die Lieferfrist auf 6 – 14 Tage, im Fall der internationalen Lieferung (außerhalb der EU) auf 14 – 21 Tage jeweils ab Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden oder bei vereinbarter Vorauszahlung ab erfolgter Zahlungsanweisung des Kunden.

5.3    Erwirbt der Kunde die Ware als Verbraucher (hierzu § 1 Abs. 3), ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Unter-gangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder „unversichert“ erfolgt. Dies gilt nicht, wenn der Kunde eigenständig ein nicht vom Verkäufer benanntes Transportunternehmen bzw. eine nicht vom Verkäufer benannte ande-re Person mit der Ausführung der Versendung beauftragt hat.


VI.    Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.


VII.    Datenschutz

Der Datenschutz unterliegt den Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und Telemediengesetzes (TMG). Für die Vertragsabwicklung kann es zur Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten des Kunden kommen.  Ausführliche Hinweise kann der Kunde den separaten Datenschutzinformati-onen des Verkäufers entnehmen, die auf der Website einsehbar sind.


VIII.    Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Verbraucherstreitschlichtung

8.1    Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesre-publik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt Satz 1 nur insoweit, als das durch die Rechtswahl nicht der Schutz zwingender Rechtsvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Auf-enthalt hat, unterlaufen wird.

8.2    Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist aus-schließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Goslar. Sofern der Kunde keinen allgemeinen Gerichts-stand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind, gilt als Gerichtsstand Goslar. Zwingende Vorschriften zum ausschließlichen Gerichtsstand bleiben hiervon unberührt.

8.3    Der Verkäufer ist zur Teilnahme an Verfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) nicht verpflichtet und nimmt auch nicht freiwillig daran teil.

8.4    Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam oder undurchführbar sein, oder sollten sie ihre Rechtswirksamkeit oder Durchführbarkeit später verlieren, so wird    hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung.